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湖南公安創新社會管理 110既可投訴也可信訪

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  在株洲,如果你發現110民警執法時嚼著一口檳榔,可以打110投訴。株洲有個公安110信訪平臺,有專人守候。

  在長沙,如果你發現街頭發生一起糾紛,民警正在處理,數小時后,你上網時就會不經意地發現,警方的官方微博已經公開了這起糾紛的處理結果,而且圖文并茂。

  益陽有家特殊涉毒人員收治中心,既是看守所又是醫院,既治病又起到關押作用。此舉破解了特殊涉毒人員管理難這個全國性問題。湖南公安機關正通過創新公安社會管理,用行動向我們講述每天發生在我們身邊的“新警察故事”。

  110可以報警,還可以接訪

  110是干嘛的?報警用的。這是以前的觀念,現在不一樣了。

  3月24日,株洲市公安局長唐向陽做客省政府門戶網站,詳細介紹了該局大力推行的“信訪110”。

  在株洲,110除了接警,還成為一個信訪平臺,如果你對公安工作有建議、對某個公安執法部門有意見,或者要投訴某位民警,可以直接撥打110。平臺系統由專門的工作人員管理,如未給當事人答復,系統會清晰顯示問題出在哪個環節,以進行追責。

  2010年9月份開始推廣學習計算機時,株洲市公安局60%的民警甚至不太會打字,一位50歲的副局長為了在3個月里學會電腦,用完了4瓶眼藥水,才達到考試標準。

  “最后我們考試的時候,兩位派出所教導員因為沒有達到標準,被免掉職務。”唐向陽說,信息公安是他上任以來首先提出的理念,“每個民警都是信息化的應用人員,也都是信息化一線創新人員。”

  株洲“信訪110”的嘗試,是我省公安推行信息化建設的一個縮影。

  長沙警察的“微博時代”

  如今,不玩微博的人會被視為落伍。在這一點上,長沙公安機關比有些年輕人更顯時尚。

  4月8日下午5點多,長沙市公安局官方微博發布消息稱,當日上午11點多,長沙縣果園鎮某社區一居民家突發爆炸,事發后,警方趕到現場展開救援和調查,從事件發生到發布微博僅數小時。

  4月7日上午,長沙市公安局正式開通官方微博,除了可以看到最新警示消息,市民還可以提供案情線索、進行舉報等。據了解,該官方微博有專人24小時值守。目前,“長沙警事”的粉絲已經突破22萬人。

  而在此前的1月22日,開福區四方坪派出所就在新浪開通微博,向轄區居民發布警情信息、治安提示及便民措施,成為全省首個開通官方微博的基層派出所。

  此事經瀟湘晨報等新聞媒體報道后,市民反響強烈,微博成為轄區重要的警民互動平臺。

  法治治警成為基層公安管理常態

  “干多干少一個樣,干好干壞一個樣”,因內部考核制度不科學,公安系統內部曾被此問題困擾,民警工作積極性不高,甚至出現作風問題、經濟問題。

  從2011年起,省公安廳設立全省公安工作“創新獎”,每年評選創新綜合獎6名、創新單項獎45名、“創新之星”100名,并明確被公安部評為全國公安機關社會管理創新獎的,直接作為特別獎表彰獎勵。

  湖南公安抓“五條禁令”等警紀警規,組織開展集中整治非法使用違規車輛、公安民警及其親屬參與經營娛樂休閑場所、涉案人員非正常死亡和嚴厲整肅駕考腐敗、監管場所審計風暴等專項行動。為確保紀律條令執行到位、整治行動取得實效,從2009年底開始,從廳機關抽派50名民警,深入14個市州不間斷開展暗訪督查,法治治警已成為湖南基層公安管理常態。(瀟湘晨報 張祥 仁杰 顏英華)

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